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南航成功运送868名滞留尼泊尔旅客归国
【添加时间:2015-04-07 】   来源:中国南方航空集团公司 分享:
  2015年3月9日北京时间下午15:37,最后一批滞留在尼泊尔加德满都机场的107名旅客,搭乘南航空客CZ6068航班,从加德满都特里布万机场顺利返程,于北京时间19:18分抵达广州。至此,因3月4日该机场关闭以后,滞留尼泊尔的2000多名中国旅客已全部疏散完毕,返回国内。
 
  南航8个航班共运送868名旅客归国
 
  3月4日起,因遭遇事故,加德满都特里布万机场持续关闭4天,共有2000多名中国旅客滞留在当地,引发了国内外的广泛关注。
 
  机场关闭期间,中国驻尼泊尔大使馆召集中国航空公司驻当地办事处,召开紧急会议,协助航空公司争取机场时刻资源,并协助滞留旅客解决食宿等问题。
 
  南航随即启动应急机制,与尼泊尔机场和中国驻尼使馆保持密切联系,关注机场恢复进度,调整和安排补班计划,及时对外发布航班动态和旅客出行提醒。
 
  收到机场于北京时间7日21:45重新开放的通告后,南航在春运任务依然繁重的情况下,调整运力、机组资源,组织补班飞行,全力保证尽快接回滞留旅客。
 
  3月7日晚23:51分,南航第一个飞往加德满都的航班起飞。当晚,共连续安排了3个航班从广州飞往加德满都,满负荷运载滞留旅客回国。
 
  此后,从3月7日到9日,南航在3天内共安排8个航班,从加德满都运回滞留旅客868人。
 
  旅客刘荣祥与妻子一同乘坐3月9日南航CZ606B航班回国。爱好旅游摄影的老两口在尼泊尔滞留数日,早已疲惫不堪、归心似箭。登上飞机,感受到南航乘务员无微不至的关怀,刘先生感动地写下“回家”两字,并伸出大拇指:“感谢南航带我们回家!”
 
  中国航空公司率先启动回程航班
 
  旅客滞留期间,在中国驻尼使馆支持下,国航、东航、南航三大航空公司积极争取当地资源,协助旅客安排食宿;并及时向外界发布航班变更动态信息,指引旅客安排出行计划,避免旅客大量滞留在机场。
 
  此外,在使馆支持下,三大航空公司决定,从延误之日起,向每位乘客每天提供300元人民币的经济补贴。每位旅客凭有效护照和登机牌,在到达国内后均领取到相关补贴。
 
  由于机场关闭时间较长,各国航空公司都在焦急等待起降,机场时刻资源极为紧张。在中国驻尼泊尔使馆的支持和协助下,7日晚机场刚一开放,中国航空公司立即启动补班计划,争取到了宝贵的时刻资源。当晚,南航CZ3067航班第一个从国内起飞,前往加德满都迎接旅客回国。事实上,中国旅客是各国滞留旅客中最先也是最快疏散归国的。
 
  A320机队增派2套备份机组随时待命
 
  广州-加德满都航线是南航A320机队执行的最艰苦航线之一,往返一次空中飞行时间至少9个半小时。
 
  根据机场、飞机状态和旅客情况分析运行难点,南航飞行系统紧急研究排班方案。考虑到机场重新开放后运行情况较复杂,机队决定,在满足计划航班所需机组人员的基础上,增派2套机组前往加德满都备份,全力保障航班正常运行。
 
  机场重新开放后,航班急剧增多,但当地机场只有9个停机位,部分滑行道还临时关闭,许多飞机到达后往往只能盘旋等待,在地面准备起飞的航班也面临着长时间的排队等候。8日晚上起飞的CZ306A航班,在9日凌晨落地后,仅滑行就花了2小时。为此,南航立即安排在当地备份的机组执行回程航班CZ306B。当班机长张勇说,“回程全坐满了,虽然我们辛苦点,能把滞留旅客尽快送回广州,我们也是开心的。”
 
  连续6天以机场为家,只能见缝插针休息
 
  “我们也终于可以休息一会儿了”。南航加德满都办事处航务代表富泳钧告诉记者,自7日晚机场重新开放至今,为了尽快疏散滞留旅客,加德满都机场实行24小时通宵运行,补班基本都在凌晨。
 
  为了尽快运输中国旅客回国,中国各航空公司在当地的办事处全负荷运作,全力保障旅客安全出行、行李及时到位。由于机场人手和设备有限,为加快旅客办理登机手续的时间,南航在当地的17名工作人员,实行全天候特殊工作,通过人工为旅客贴行李牌、托运行李,3天共办理托运行李近千件,保证了旅客及时登机。经过中国航空公司夜以继日的连续3天奋战,滞留在当地的2000多名中国旅客已全部安全返程。
 
  加德满都是尼泊尔最大的城市,也是著名的旅游城市。近年来,这里也成为众多中国人出国旅游的热门地区。南航目前每天有2个航班从广州飞往加德满都。“尼泊尔是个美丽的国度,游客特别多,南航有能力保障旅客的正常出行”,富泳钧以疲惫但坚定的语气告诉记者。
 
 
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